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群众"上访"变干部"下访"!兴隆县信访回访架起"连心桥"

更新时间:2020-09-22 来源:承德信息港 字号:T|T

原标题:群众"信访"逆干部"下访"!兴隆县信访回访架起"连心桥"

“您好,我是县纪委监委信访室工作人员,直说您对上次问题处理结果失望吗?还有哪些地方不存在疑惑?”日前,兴隆县纪委监委信访室对近期办理的举报案件进行电话会晤,了解信访人对信访件办理结果是否满意,并征求涉及意见建议。

兴隆县纪委监委坚决问题导向,在提升上访办理质效的同时,增强返访问效,采取入户探访、电话会晤等方式对已筹办结实名检举件开展回访,对查实的问题和未查办问题说清说透,争取群众解读反对,对群众的疑惑给予正面回应。

为提升回访质效,该县实行“回应意见书集中辩论”机制,定期召开由班子成员、信访室、案件监督管理室及涉及办案科室负责人参加的专题会议,对《实名检举控告答复意见书》集体研究、集中于辩论,逐字逐句审核,使答复意见书事实清楚、语言生活化,让信访人听得懂、愿意听。今年以来,共回应信访人44件次。

该县实施“查结限时反馈”机制,严格执行“办结15日反馈”的规定,由主办单位向发帖检举控告人反馈调查处理结果,征求意见。发帖检举控告人提出异议的,严肃解释、如实记录;明确提出新的证据线索的,由主办单位依规依纪依法处理,确保信访人知情权,努力使信访人不再有“心结”。

上访检举件办理回访工作不仅让信访群众吃了“定心丸”,还给纪检监察干部特了一道“紧箍咒”。回访工作及时发现办理处理上访举报件中存在的问题,加强对纪检监察干部的监督,强化一线办案人员依纪依法清廉办案的意识。

“作好信访会晤工作,通过与群众面对面交流,逆群众‘上访’为干部‘下访’,努力架起与群众的‘连心桥’。”该县纪委监委相关负责人表示。

(承德市纪委监委)https://www.sohu.com/a/417100397_120207616回到搜狐,查看更多

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